Marketing-Lexikon: Mailing, Beilage, Werbebrief - Fachbegriffe aus der Welt der Direktwerbung

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

A
Adressliste	Liste mit den Kundenadressen eines Unternehmens. Ein Unternehmen kann mehrere Adresslisten besitzen. Z. B. dann, wenn es die Gesamtheit aller Kundenadressen nach dem jeweils gekauften Produkt aufschlüsselt.
Adresslistenvermietung	Eine Vereinbarung, die es dem Mieter einer Adressliste erlaubt, diese einmalig anzuschreiben. Dafür bezahlt der Mieter einen bestimmten Preis pro Tausend Adressen.
Aktive	(z. B. aktive Kunden, aktive Mitglieder) Jene Adressen einer Adressliste, die erst kürzlich beim Eigentümer der Adressliste ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben.
AH	Abkürzung für Antworthülle (= Antwortkuvert).
AK	Abkürzung für Antwortkuvert (= Antworthülle).
Angebot	Eine kurze und exakte Beschreibung dessen, was der Kunde erhalten wird
Aufzählungspunkt	Einzelner Vorteil in einer Liste von Vorteilen, der durch einen fett gedruckten Punkt, eine Nummer oder auch Symbole wie Fragezeichen, Haken u. Ä. zu Beginn der Zeile (und meist auch durch Einrückung der Zeile) besonders hervorgehoben wird.
Ausrollen	Nach einem erfolgreichen (manchmal auch fast erfolgreichen) Test wird das getestete Mailing an eine größere Adressmenge geschickt. Normalerweise ist die Adressmenge beim Ausrollen vier- bis zehnmal größer. Das Mailing wird in der Regel an die gleichen Adresslisten wie im Test geschickt, nur dass das Adressvolumen je Liste größer ist als im Test.
nach oben

B
Beilage	Werbemittel, das zusammen mit der regulären Ausgabe einer Zeitung oder Zeitschrift versendet wird.
Benefits	→ Vorteile
Beweis	Damit soll der Leser überzeugt werden, dass im Mailing aufgestellte Behauptungen wahr sind.
Bild	Vorstellung, die beim potenziellen Kunden darüber erzeugt wird, was das Versprechen (→ Versprechen) für ihn tun wird.
Body Copy	Verkaufspräsentation
Booklet	Ein kleines Büchlein, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung beworben wird.
Break Even	Der Break Even ist bei einer Mailing-Aussendung erreicht, wenn der Umsatz aus der Aktion alle im Rahmen der Aktion entstandenen Kosten abdeckt. Der Gewinn des Unternehmens ist dann gleich Null.
Broschüre	Ein kleines Heftchen, in dem ein Produkt oder eine Dienstleistung beworben wird.
Bulk-Mailing	Aussendung einer großen Menge von einem bestimmten Package.
Bullet	→ Aufzählungspunkt
nach oben

C
Cheshire oder Cheshire-Etikett	Ein klebstofffreies, maschinell aufzubringendes Etikett, das per Computer hergestellt wird.
Control	→ Standard
Core Desire	primäre Kaufemotion
nach oben

Anzeige

Der große Knigge
Warum ist es eigentlich so wichtig, gute Umgangsformen zu besitzen?

Die Antwort ist ganz einfach: Wenn Sie sich sicher und selbstbewusst fühlen, dann wirkt sich das auf Ihre gesamte Ausstrahlung und Ihr berufliches und privates Auftreten aus. Wer gute Umgangsformen hat, ist also erfolgreicher. Doch wo finden Sie Regeln, Ratschläge und Hilfe, auf die Sie sich 100%ig verlassen können? Wo finden Sie die besten Experten auf Ihrem Gebiet?

Testen Sie jetzt die erste Ausgabe „der große Knigge“ kostenlos!

D
Demografie	Statistiken, die die Charakteristika einer bestimmten Bevölkerungsschicht beschreiben. Diese Charakteristika beinhalten Angaben zu Alter, Geschlecht, Einkommen, Religion u. Ä.
DIN-lang-Format	Gängigstes Werbebrief-Format. Dabei wird ein DIN-A4-Brief in ein DIN-lang-Kuvert gesteckt.
Direct Mail	Ein unaufgefordert zugesandtes Werbemittel, das per Post geliefert wird.
nach oben

E
Ehemaliger	Ein früherer Kunde, Abonnent oder ein früheres Mitglied einer Organisation.
Eigenschaften	Tatsachen über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die die Kaufentscheidung rationalisieren.
Einstieg	Erster Abschnitt eines Werbebriefes nach der Headline. Darin befindet sich das große Versprechung und die bildliche Ausmalung der Vorteile, die das Versprechen ermöglicht. Der Einstieg macht in der Regel zwischen 10 und 30 % der Länge des gesamten Werbebriefes aus.
Endorsement	Lobende Worte für ein Angebot von einem Experten oder Profi aus dem entsprechenden Bereich.
Exklusivität	Wird in Werbebriefen häufig erzeugt, um das Angebot für den Leser noch attraktiver zu machen. Diese Methode beruht auf dem Verlangen der meisten Menschen, zu einer bestimmten Gruppe zu gehören (meist zu einer elitären Gruppe).
nach oben

F
Falscher Schluss	Kommt zum Einsatz, wenn der Leser mit der Aufforderung zum Kauf rechnet. Statt ihm das Angebot (erneut) zu nennen und ihn zum Bestellen aufzufordern, wird der Brief in eine völlig andere Richtung gelenkt. Damit nimmt der Brief für den Leser eine völlig unerwartete Wende.
Features	Produkt-Eigenschaften
Flyer	→ Stuffer
Fulfillment	Alle Aktivitäten, die das Produkt oder die Dienstleistung zum Kunden befördern.
nach oben

Anzeige

Zukunftsletter
Wer heute erfolgreich sein will, muss über den Tellerrand schauen

Welches sind die entscheidenden Themen der Zukunft im Onlinemarketing? Welche Trends setzen sich durch – und welche sind nur Eintagsfliegen? Wohin geht die Reise, und wie machen Sie Ihr Unternehmen fit dafür? Wie ticken die Kunden im Zeitalter von Web 2.0?

Erstarren Sie nicht im Erfolg von gestern! Ihre Future Fitness entscheidet über Ihren persönlichen und beruflichen Erfolg. Vergessen Sie dicke Bücher und teure Seminare. Sparen Sie Zeit und Geld – lassen Sie sich für ein paar Cent pro Tag die wichtigsten Trends aus über 170 internationalen Publikationen zusammenstellen.

Weniger lesen – mehr erfahren – schneller handeln!

Steigern Sie jetzt Ihre Future Fitness und damit Ihren beruflichen und persönlichen Erfolg!

Klicken Sie hier für Ihren kostenlosen „30-Tage-Gratis-Test“

G
Garantie	Das Versprechen, dem Kunden sein gezahltes Geld zurück zu erstatten, wenn er nicht vollständig zufrieden ist.
Glaubwürdigkeit	Ist wichtig, weil der Leser meist noch nie zuvor vom Briefautor gehört hat. Ziel ist es, dass sich der Briefautor als zuverlässige Informationsquelle im Kopf des Lesers verankert. Methoden: z. B. Nennung des vollständigen Namens und der Funktion des Briefautors, Foto, Kurzporträt usw.
nach oben

H
Headline	Beginn eines Werbebriefes, der die Aufmerksamkeit des Lesers wecken und ihn in den Brief ziehen soll.
Hot Buttons	Jene Gefühle, die einen potenziellen Kunden veranlassen, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen.
nach oben

I
Indirekter Ansatz	Methode, bei der dem Leser lediglich angedeutet wird, was nun folgt, ohne es ihm geradeheraus zu sagen.
Info-Anforderung	Liegt vor, wenn ein potenzieller Kunde aufgrund einer Anzeige oder eines Werbebriefes weitere Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung erbittet.
nach oben

Anzeige

Business-English Today
Goethe hin, Schiller her - ohne Englisch geht nichts mehr!

Wenn Sie Ihren Umsatz mit Hilfe ausländischer Geschäftspartner und Kunden steigern wollen, kommen sie um gutes Business-Englisch nicht herum - am Telefon, in E-Mails und im Small talk. Ihr Schulenglisch leistet da leider nur sehr beschränkte Dienste...

Zum Glück gibt es jetzt das 20-Minuten-Training, mit dem Sie in nullkommanichts Ihr Englisch „business-tauglich“ machen - ganz ohne zeitraubende Seminare und Kurse:

„Business English Today“! Jeden Monat 8 Seiten, vollgepackt mit Konversationstipps, Gesprächs- und Briefbausteinen, Redewendungen und wichtigen Vokabeln. Alles ganz leicht zu verstehen. Ihr Leseaufwand beträgt nur 20 Minuten!

Probieren Sie es jetzt völlig kostenlos aus - und Sie werden nie wieder auf umsatzstarke Auslandsgeschäfte verzichten wollen!

K
Käufer	→ Kunde
Kategorischer Imperativ	Die Tendenz unseres Gehirns, Informationen schnellstmöglich in Kategorien einzuordnen, um sich wieder anderen Dingen widmen zu können. Der kategorische Imperativ ist der Grund dafür, warum man es vermeiden sollte, einem Werbebrief einen vorhersehbaren Aufbau zu geben: Wenn für den Leser erkennbar wird, in welche Richtung der Brief geht, wird er nicht weiterlesen und den Brief wegschmeißen.
Kunde	Eine Person, eine Firma oder eine Organisation, die ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft und bezahlt hat, deren Lieferung per Post erfolgte.
nach oben

L
Lettershop	Unternehmen, das sämtliche Versandaufgaben im Rahmen einer Mailing-Aktion wahrnimmt: Aufkleben von Adressetiketten bzw. Drucken der Adressinformationen in den Brief, Zusammentragen der einzelnen Mailing-Bestandteile und Verpacken derselben im Kuvert, Sortieren und Anliefern der Briefe beim Postamt.
Lift Letter oder Lift Note	Ein kurzer handschriftlicher oder maschinell geschriebener Brief von jemand, der nicht Autor des Hauptbriefes ist. Darin wird das Angebot häufig aus einer ganz anderen Perspektive betrachtet als im Hauptbrief. Zweck des Lift Letters ist, die Response des Mailings zu erhöhen.
List Broker	Person, die Adresslisten vermietet. Diese Person vertritt sowohl den Mieter als auch den Eigentümer einer Adressliste.
nach oben

M
Magalog	Alle Bestandteile eines Mailings - Lift Letter (→ Lift Letter), Hauptbrief, Testimonials (→ Testimonial) etc. - befinden sich in einem zeitschriftenähnlichen (magazinähnlichen) Format. Diese Formate sind meist farb- und designintensiver als das normale Brief-Format.
Mailing	Englisch für "Werbebrief". Dieser Begriff umfasst nicht nur den Brief an sich, sondern alle Bestandteile einer Direct Mail (→ Direct Mail).
Markt	Ausschnitt aus der Gesamtbevölkerung, der potenzielle und aktuelle Kunden eines Produktes oder einer Dienstleistung repräsentiert.
Mehrfachkäufer	Jene Kunden, die mehr als einmal beim Unternehmen gekauft haben.
nach oben

Anzeige

Spotlight
Einfach besser Englisch mit Spotlight

Meistern Sie mühelos die wichtigste Weltsprache und erfahren Sie nebenbei noch jede Menge Wissenswertes aus allen Ländern, in denen Englisch gesprochen wird.

Mit aktuellen News und lesenswerten Storys werden Sie schnell fit in der wichtigsten Sprache der Welt.

Lesen,
einfacher verstehen,
Englisch aufbessern!

Mit Spotlight erweitern Sie ganz nebenbei Ihren Wortschatz für Job, Reisen und Small-Talk.

NEU: Travelogs – das kleine Reiseheft im Heft, in jeder Ausgabe von Spotlight als neuer fester Heftbestandteil, setzt auf alles Wichtige rund um ein Reiseziel. Kompakt zusammengefasst mit Stadtplan oder Karte sowie Tipps und nützlichem Vokabular.

Ja, ich bestelle das Miniabo von Spotlight (2 Ausgaben Spotlight für € 9 – und ich spare über 30 %).

O
One-shot-Mailing	Angebot, bei dem der Kauf in einer einzigen Transaktion vonstatten geht, z. B. beim Kauf eines einzigen Buches (Gegenstück: Mailings für Abonnements, Reihen oder Serien).
nach oben

P
Package	Bezeichnet das komplette Werbemittel (also alle Bestandteile wie Versandhülle, Brief, Antwortschein etc.). Der Begriff Package sagt noch nichts darüber aus, ob das Werbemittel als Mailing oder als Beilage eingesetzt wird.
Pforte	Separates Stück Papier (oft in ungewöhnlichem Format), das zusammen mit dem Brief in das Kuvert gesteckt werden. Pforten bieten eine weitere Möglichkeit, den potenziellen Kunden vom Kauf zu überzeugen.
Picture	→ Bild
Postkäufer	Menschen, die auf dem Versandweg Waren und Dienstleistungen kaufen.
Potenzieller Kunde	Eine Person, die aufgrund ihrer Eigenschaften, ihrer Wünsche und ihrer finanziellen Situation für den Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung in Betracht kommt.
Prämie	Geschenk, das dem potenziellen Kunden angeboten wird, um ihn zum Kauf zu motivieren. Beispiele: kostenlose Broschüren oder kleine Bücher, Radiowecker für unterwegs u. Ä.
Primäre Kaufemotion	Ein tief verankerter Wunsch des potenziellen Kunden, der im Mailing am stärksten thematisiert wird.
Promise	→ Versprechen
Proof	→ Beweis
PS	Der allerletzte Teil eines Werbebriefes, der normalerweise einen bis dato unbekannten Vorteil nennt, die Garantie hervorhebt oder Dringlichkeit kommuniziert.
nach oben

R
Ratenkäufer	→ Postkäufer, die Produkte oder Dienstleistungen gekauft haben und den Preis dafür in regelmäßigen, gleich hohen Raten begleichen.
Reihe	Angebot, das aus einem Start-Produkt besteht, dem weitere ähnliche Produkte über einen bestimmten Zeitraum folgen. Reihen finden sich häufig bei Büchern und Musikangeboten.
Response-Quote	Prozentsatz der Antworten, die eine bestimmte Werbe-Aktion hervorgebracht hat.
Response-Texte	Texte, die direkt versuchen, Bestellungen oder Anfragen vom Leser zu erhalten. Gegenstück: Texte, mit denen über einen längeren Zeitraum versucht wird, eine bestimmte Wahrnehmung oder ein bestimmtes Image des Angebots oder des werbenden Unternehmens aufzubauen.
Roll out	→ Ausrollen
nach oben

Anzeige

Kompakt-Kurs Werbetexten
Verdienen Sie doch einfach da Geld, wo es für Sie gerade am schönsten ist ...

Sei es auf Ihrer Terrasse oder vor dem Kamin - im Café oder auf der Parkbank - oder auch an Ihrem heimischen Schreibtisch. Sie glauben, das gibt´s nicht? Doch!

Alles, was Sie dazu brauchen: ein Schreibblock und ein Stift. Oder Ihren Computer. Damit schreiben Sie Texte wie diesen. Oder wie den, den Sie hier finden.

Sie müssen dafür kein Studium absolvieren. Sie brauchen dafür keine jahrelange Ausbildung. Sondern nur diesen Kurs, der bereits viele Menschen vor Ihnen zu erfolgreichen, gut verdienenden Selbstständigen gemacht hat.

Möchten Sie es einmal vollkommen unverbindlich testen? Klicken Sie hier!

S
Sans-Serif-Schriften	Schriften, die keinerlei Zierstriche an den Buchstaben und Ziffern besitzen (z. B. die Schriften Arial oder Helvetica).
Schluss	Zusammenfassung aller wichtigen Punkte eines Werbebriefes, die unmittelbar vor der Unterschrift des Briefautors steht.
Seitenleiste	Separate Textbox, um die die Hauptgeschichte herumfließt. Seitenleisten enthalten meist kleine "Geschichten", die die Aussagen der Hauptgeschichte unterstützen sollen.
Self-Mailer	Ein Werbemittel, das ohne Versandkuvert versendet wird.
Serie	Ähnlich wie eine → Reihe. Serien laufen zeitlich meist weniger lang als Reihen.
Serifen-Schriften	Schriften, die kleine Zierstriche an den Buchstaben und Ziffern besitzen (z. B. die Schrift Times).
Split-Test	Zwei (oder mehr) verschiedene Varianten einer Anzeige erscheinen in derselben Ausgabe einer Zeitung oder Zeitschrift (die einzelnen Hefte beinhalten unterschiedliche Anzeigen). Damit soll getestet werden, welche Anzeige effektiver ist. Das gleiche Vorgehen gibt es auch bei Mailings. Dabei wird das gesamte Adressvolumen entsprechend der Anzahl von verschiedenen Mailings geteilt.
Standard	Das stärkste Mailing eines Unternehmens, gegen das neue Mailings getestet werden. Wenn ein neues Mailing (= Test-Mailing) erfolgreicher ist, wird es zum neuen Standard. Achtung: Der Erfolg eines Mailings leitet sich nicht nur aus der Response her, sondern auch daraus, wie viele Kunden das angebotene Produkt tatsächlich behalten und dafür bezahlen.
Stuffer	Dienen häufig als Pforten (→ Pforte). Darauf wird meist ein ausgewählter Aspekt des Angebots hervorgehoben (z. B. die Garantie, eine Prämie). Stuffer haben meist ungewöhnliche Formen und Größen. Sie werden zusätzlich zum Brief in das Versandkuvert gesteckt.
Sub-Head	Mini-Headline, die den Fließtext eines Werbebriefes aufbricht und dem Leser einen Vorteil kommuniziert.
nach oben

T
Teaser	Ein kurzer, vorteilsreicher Text auf dem Versandkuvert, der den Leser dazu bringen soll, das Kuvert zu öffnen und mehr über seinen Inhalt herauszufinden.
Testimonial	Worte des Lobes von zufriedenen Kunden eines Produktes oder einer Dienstleistung.
Two-Step-Werbung	Schaltung einer Anzeige oder Aussendung eines Briefes, die nur darauf abzielen, Info-Anfragen (→Info-Anforderung) zu generieren.
nach oben

U
Übergänge	Texte, die es ermöglichen, dass die Ideen sanft von Abschnitt zu Abschnitt ineinander übergehen.
Unique Selling Proposition (USP)	Beschreibung dessen, was ein Angebot von allen anderen seiner Art unterscheidet.
nach oben

Anzeige

Trendletter
Planung 2012–2016: Alle aktuellen, belegten Trends aus Wirtschaft, Marketing & IT erstmals im Überblick

Ab heute kennen Sie alle neuen Trends, Märkte und Produkte als Erster – vor Ihren Wettbewerbern und Kollegen.

Sie profitieren vom „Trendletter“, dem einzigen deutschen Trendrecherche-System, das seit über 20 Jahren weltweit nach aktuellen und belegbaren Trends sucht.

In jeder Ausgabe finden Sie ca. 30 wichtige Trends weltweit – immer am Beispiel bereits erfolgreicher Unternehmen.

Ziel des „Trendletter“ ist es, Ihnen durch frühzeitige Information mehr Entscheidungssicherheit zu verschaffen.

Der „Trendletter“ ist nicht im Handel, sondern nur hier erhältlich!

Klicken Sie hier für Ihren kostenlosen „30-Tage-Gratis-Test“

V
Verkaufspräsentation	Hauptteil eines Werbebriefes, in dem die gesamte Verkaufsarbeit zu leisten ist. Die Verkaufspräsentation ist eingebettet zwischen Einstieg (→ Einstieg) und falschem Schluss (→ Falscher Schluss).
Versprechen	Behauptung darüber, was genau ein Produkt oder eine Dienstleistung für den potenziellen Kunden tun wird.
VH	Abkürzung für Versandhülle (= Versandkuvert).
VK	Abkürzung für Versandkuvert (=Versandhülle).
Vierfarb-Druck	Im Druck werden alle vier Grundfarben verwendet, so dass jede nur erdenkliche Farbe dargestellt werden kann. Gegensatz: ein-, zwei- oder dreifarbigen Druck (→ Zweifarb-Druck).
Vorteile	Vorzüge, die das Produkt oder die Dienstleistung dem Kunden bietet.
nach oben

W
Wandlung	Bezeichnet den Prozess, bei dem ein Interessent, der ein Produkt oder eine Dienstleistung zum unverbindlichen Test anfordert, zum zahlenden Kunden wird.
Werbebrief	→ Mailing
Werbecode	Ziffern- oder Buchstabenfolge bzw. Kombination aus Ziffern und Buchstaben, die auf den Bestellschein gedruckt wird und anhand derer ein Unternehmen den Erfolg eines Mailings genau nachvollziehen kann.
Werbetext	Jeder geschriebene Text, der ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine bestimmte Idee zum Kauf anbietet.
nach oben

Z
Zweifarb-Druck	Beim Druck werden nur zwei Farben verwendet (normalerweise schwarz und eine so genannte Schmuckfarbe).
nach oben

Dieser Beitrag wurde gesponsert von: Kompakt-Kurs Werbetexten

Sie wollen Umsatz? Schreiben Sie Werbebriefe, die verkaufen!

Schon ein einziger erfolgreicher Werbetext kann Ihren Umsatz explodieren lassen! Doch Sie müssen keine Unsummen an Agenturen dafür ausgeben:

Schreiben Sie ab sofort Ihre erfolgreichsten Werbetexte einfach selbst! Lehnen Sie sich dann zurück und genießen das schöne Gefühl, wenn Ihre Umsätze steigen, ohne dass Sie mehr dafür arbeiten müssen.

Jeder kann Werbebriefe schreiben – auch Sie können diese Fähigkeit ganz einfach erlernen. Sie müssen lediglich einige Texter-Geheimnisse kennen und wissen, wann Sie welche erprobte Technik anwenden müssen.

Doch wirklich gute Werbetexter sind rar ... und es gibt keine staatlichen Schulen oder Universitäten, wo Sie die Geheimnisse erfolgreicher Werbetexte erlernen könnten.

Jetzt ist das Profi-Wissen der besten Werbetexter der Welt für Sie zusammengefasst: im Kompakt-Kurs Werbetexten, einem Fernlehrgang, mit dem Sie Schritt für Schritt die goldenen Regeln des Werbetextens erlernen und Ihrer Werbung einen kräftigen Schub geben.

Lesen Sie hier mehr über „Kompakt-Kurs Werbetexten“

Klicken Sie hier für Ihre kostenlose „30-Tage-Gratis-Test“

Know-how-Base rund um Marketing und Trends

Marketing-Lexikon: Mailing, Beilage, Werbebrief - Fachbegriffe aus der Welt der Direktwerbung