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Ein neuer Trend kommt auf Sie zu – Verkaufen über Social Web
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In einer der letzten Ausgaben vom „Trendletter“ wurde von einem wichtigen Trend berichtet, der möglicherweise auch Ihre Verkaufs- und Vertriebsstrategien verändern wird. Vorbereitung, so lautet die Devise, ist in diesem Fall alles!
Um den Fiesta in den USA einzuführen, ging Autohersteller Ford einen neuen Weg: 100 Freiwillige bekamen 6 Monate lang einen Kleinwagen zur Verfügung gestellt – kostenlos. Einzige Bedingung: Die sogenannten Agenten mussten während dieser Zeit über ihre Erfahrungen auf Facebook und Twitter berichten ( fiestamovement.com). Ford nahm keinerlei Einfluss auf die Meinungsäußerungen im Netz.
Die riskante Kampagne hat sich ausgezahlt: 58 % aller amerikanischen Konsumenten kennen den dort bislang unbekannten Fiesta schon vor dem Verkaufsstart. Selbst Ford-Modelle, die schon 3 Jahre auf dem Markt sind, kommen nicht auf einen solchen Bekanntheitsgrad.
| Die Trendletter-Redaktion hat noch ein weiteres Beispiel recherchiert: Der Teleshoppingsender QVC bietet spezielle Sonderangebote vorab im Internet an. Interessenten können sie im sozialen Netzwerk Facebook erwerben – 2 Tage bevor sie im Fernsehen präsentiert werden.
Bedingung: Wer zugreifen will, muss zuvor der Facebook-Gruppe von QVC beitreten (facebook.com/QVC). Eine gute Idee, die einen langfristigen Kundenkontakt schafft. Denn: Alle Produkte, die QVC künftig auf Facebook veröffentlicht, erscheinen bei den Fans automatisch auf deren Facebook-Startseite (es sei denn, sie treten aus der Gruppe wieder aus oder blocken die Anzeigen). So kann QVC auf Facebook vorab testen, ob Interesse an bestimmten Produkten besteht und verhindern, dass später teure TV-Sendezeit verschwendet wird.
Trendletter-Hinweis: Unternehmen können auf Facebook jetzt sogar die Bekannten von registrierten Produktfans ansprechen (Facebook nennt diese Funktion Friends of Connections). Diese Art der kostenpflichtigen Werbung funktioniert so: Nutzer A ist ein Fan von Adidas. B ist ein Freund von A. Dann kann Adidas kostenpflichtig auf der Facebook-Startseite von B eine Werbung einblenden lassen, die mit dem Hinweis versehen ist: „A ist ein Fan von Adidas.“
Fazit: 400 Millionen Menschen sind derzeit auf Facebook aktiv – mehr als die Einwohnerzahl der USA! Jeden Monat kommen zwischen 12 und 18 Mio. neue Nutzer hinzu. Alle Altersschichten und Geschlechter sind hier mittlerweile vertreten. Schlussfolgerung: Marketing und Vertrieb laufen in einigen Jahren ganz selbstverständlich über das Social Web. Die Beispiele haben gezeigt, wie auch Sie zukünftig diese Kanäle nutzen können! | 
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