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Sie befinden sich hier: Startseite  Praxis-Know-how Die 100 Wörter, die Sie in keine E-Mail schreiben sollten ...
100 % Ausschluss Bei den meisten Spam-Filtern führen bereits Begriffe wie Sex, Erotik, Pornografie oder Lust zum Ausschluss. Aber auch die Verwendung von Markennamen bestimmter Medikamente wie Viagra, Cialis, Prozac, Regalis, Vicodin, Xanax und Xenica ist eine todsichere Methode, die E-Mail aus dem Verkehr ziehen zu lassen. Und mit Markennamen wie Rolex, Cartier oder Breitling läuft man ebenso ins Spam-Messer. Häufung wirkt noch negativer Vorsicht! Wenn Sie diese Begriffe gehäuft einsetzen, erhöht sich die Spamgefahr weiter: „Lust auf Schnäppchen? Hammer-Preise nur noch bis 10.3.2010“ – dies ist ein Beispiel für eine Werbeformulierung, die Ihre E-Mail zur Spam-Mail macht. Privatheit ist verdächtig Vor allem in den Betreffzeilen sind alle Redewendungen, die den Empfänger direkt ansprechen und dabei duzen, verdächtig. Wer hat nicht schon heiße Fotos von einer Uschi aus Mallorca erhalten, die mit der Betreffzeile „Für Dich, Liebster“ eingeleitet wurden? Duzen Sie also den Empfänger in Werbe-Mails nicht. Sonderzeichen weglassen Sonderzeichen wie das Ausrufezeichen, das Prozentzeichen und sogar der harmlos erscheinende Doppelpunkt können eine E-Mail ebenfalls spamverdächtig machen.
WerbePraxis aktuell-Fazit Spam-Filter haben etwas gegen Werbesprache. Die üblichen Formulierungen, mit denen man im Direktmarketing seit Jahren die Kunden zum Zugreifen und Bestellen bewegen wollte, sind im E-Mail-Marketing daher fehl am Platz. Verzichten Sie auf reißerische Formulierungen. Möglicherweise bringt das einen doppelten Vorteil. Ihre Werbung passiert wieder den Spam-Filter. Und die Kunden fühlen sich eher angesprochen. Denn Marktschreierei ist auf dem Rückzug. Für diesen Auftritt wurden Bilder von Martina Berg aus der Bild-Datenbank Fotolia verwendet.
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Spam nimmt zu, keine Frage. Aber auch die Zahl der irrtümlich als Spam deklarierten E-Mails wächst stetig. Bis zu 30 % werden laut dem E-Mail-Experten Torsten Schwarz nicht zugestellt.
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